.

Herkenbaar?

Soms zit je in een situatie waar je niet uitkomt. Je voelt je al maanden somber of angstig. Je hebt het gevoel dat je de grip op de werkelijkheid verliest. Je kind vertoont gedrag waar je geen raad mee weet. Of  vraagt je af wat er aan de hand is met je partner. Zo'n situatie kan iedereen overkomen.

Bekijk situaties

Veelgestelde vragen

Waar kan ik terecht met een psychisch- of verslavingsprobleem?

Wanneer u psychische, psychiatrische en/of een verslavingsproblemen heeft, wacht niet maar maak een afspraak met uw huisarts. De ernst van uw klachten zijn bepalend voor de hulp die u nodig heeft. Dit betekent de huisarts op de eerste plaats in overleg met u kijkt wat de kern van uw hulpvraag is en waar deze het best behandeld kan worden

De huisarts is verantwoordelijk voor de behandeling van lichte psychische klachten. Hij of zij kan u ook bij matige tot zware psychische problemen, doorverwijzen naar de basis GGZ of gespecialiseerde GGZ.

Wilt u meer weten over de ggz, lees dan het antwoord op de vraag ‘Wat is GGZ en voor wie’

Wat is ggz en voor wie?

GGZ of ggz is de afkorting voor geestelijke gezondheidszorg. Geestelijke gezondheidszorg richt zich op:

  • het voorkomen van psychische aandoeningen (preventie);
  • het behandelen en genezen van psychische aandoeningen;
  • het leren omgaan met een chronische psychische / psychiatrische aandoening en zo goed mogelijk deelnemen aan de samenleving;
  • het bieden van (ongevraagde) hulp aan mensen die ernstig verward en/of verslaafd zijn en die uit zichzelf geen hulp zoeken of vragen.

De ggz kun je in drie onderdelen onderscheiden:

  1. Basis ggz: in de huisartsenpraktijk
    De huisarts behandelt lichte psychische klachten zelf. Hij of zij doet dat vaak in samenwerking met een Praktijk Ondersteuner Huisarts geestelijke gezondheidszorg (POH-GGZ).
     
  2. Generalistische basis ggz: bij Centiv
    Hier bieden wij behandeling voor mensen met lichte tot matige psychische, psychiatrische aandoeningen of een verslavingsprobleem. Dit valt onder de Basis GGZ. Een behandeling binnen de Basis GGZ kan bestaan uit gesprekken met bijvoorbeeld een GZ- psycholoog of verpleegkundig specialist eventueel aangevuld met internetbehandeling (e-health). Meer informatie over Centiv.

  3. Gespecialiseerde ggz: bij Vincent van Gogh
    Bij ernstige psychische, psychiatrische aandoeningen of een verslavingsprobleem is een verwijzing naar de gespecialiseerde GGZ op zijn plaats. Uw huisarts kan u verwijzen

Ggz-instellingen

Elke provincie in Nederland kent meerdere organisaties voor ggz. Een organisatie voor geestelijke gezondheidszorg kan hulp bieden aan jongeren, volwassenen en ouderen bij psychische problemen en bij ernstige psychische en psychiatrische ziektes.

Informatiebron: Rijksoverheid en GGZ Nederland

Kan ik mezelf aanmelden bij Vincent van Gogh?

Nee, je kunt je niet zelf aanmelden voor een behandeling bij Vincent van Gogh. Hiervoor heb je een verwijzing nodig van jouw huisarts.
Is de verwijzer een andere behandelaar dan je huisarts? Dan raden wij je aan om bij jouw zorgverzekeraar na te vragen of deze verwijzing door de verzekering wordt gedekt. De eerste stap op weg naar hulp is dus in vele gevallen een bezoek aan je huisarts. Hij of zij kan ook beoordelen of een verwijzing naar Vincent van Gogh  nodig is.

Waar kan ik melden dat iemand hulp (ggz) nodig heeft, maar dit niet wil?

Soms vinden mensen met ernstige psychische, psychiatrische of verslavingsproblemen niet de weg naar de juiste zorg. Omdat ze dat niet willen of kunnen. Vaak gaat het ook om problemen op meerdere levensgebieden zoals wonen, werken en/of financiën. Dan kun je ons team Bemoeizorg inschakelen. Bemoeizorg is er ook voor jongeren (en hun gezin/netwerk). 

Bemoeizorgers zijn hulpverleners met kennis op het gebied van psychiatrie, verslaving en het regionale aanbod op het gebied van sociaal maatschappelijke dienstverlening. Ze bieden gevraagd en ongevraagd hulp. Zij signaleren, leggen contact, schatten de problematiek in en bouwen (voorzichtig) aan een vertrouwensrelatie. Vervolgens proberen zij de mens in nood, ook wel zorgmijder genoemd, hulp te bieden en/of toe te leiden naar de benodigde hulp.

Kenmerkend voor bemoeizorg is de actieve werkwijze en een grote portie geduld. Je zou bemoeizorg ook kunnen omschrijven als georganiseerde betrokkenheid.

Maak je je ernstige zorgen over iemand in je nabije omgeving?
Neem dan contact op met ons team Bemoeizorg Noord-Limburg: bzz@vvgi.nl of 077 - 35 48 200 (secretariaat).

Wat is het verschil tussen basis ggz en specialistische ggz ?

De ernst van jouw klachten zijn bepalend voor de hulp die je nodig hebt. De huisarts bekijkt, samen met jou, wat de kern van je hulpvraag is en wat er nodig is. Er zijn drie ‘routes’ mogelijk:

Basis GGZ: in de huisartsenpraktijk

De huisarts behandelt lichte psychische klachten zelf. Hij of zij doet dat vaak in samenwerking met een Praktijk Ondersteuner Huisarts geestelijke gezondheidszorg (POH-ggz). Dit valt onder de zogeheten Basis GGZ.

Generalistische Basis GGZ: bijvoorbeeld bij Centiv

Centiv biedt behandeling voor mensen met lichte tot matige psychische, psychiatrische aandoeningen of verslavingsproblemen. Een behandeling hier kan bestaan uit gesprekken met bijvoorbeeld een psycholoog of psychotherapeut eventueel aangevuld met internetbehandeling (e-health).

Gespecialiseerde GGZ: bijvoorbeeld bij Vincent van Gogh

Bij ernstige psychische, psychiatrische aandoeningen of verslavingsproblemen is een verwijzing door de huisarts naar de gespecialiseerde GGZ op zijn plaats. Dit kan naar Vincent van Gogh zijn.

Is jouw verwijzer een andere behandelaar dan jouw huisarts? Dan raden wij je aan om bij jouw zorgverzekeraar na te vragen of een verwijzing van deze behandelaar door jouw verzekering gedekt wordt.

Wat is een DBC?

DBC staat voor Diagnose Behandel Combinatie. Als je in zorg komt bij Vincent van Gogh openen wij een DBC waarin alle tijd geregistreerd wordt die met jouw diagnostiek/behandeling en eventuele opname samenhangt. Dus jouw contacten met de behandelaar en de activiteiten die de behandelaar daaromheen voor jouw behandeling doet. Denk daarbij ook aan het rapporteren over de behandeling, behandelbesprekingen en contacten met derden zoals de huisarts. Al deze activiteiten bij elkaar vullen de DBC met tijd. De startdatum van een DBC hoeft niet persé een contact met jou als cliënt te zijn geweest. Het kan ook zijn dat jouw verwijzing op die datum intern is besproken.

Het startjaar van uw DBC is belangrijk

Een DBC mag maximaal 365 kalenderdagen, dus één jaar, duren. Als dat jaar voorbij is en jouw behandeling kan nog niet worden afgesloten, wordt een nieuwe vervolg-DBC geopend. De startdatum hiervan zie je op de factuur van de zorgverzekering. Er kan dus op twee momenten een factuur naar jouw zorgverzekeraar gestuurd worden:

  • op het moment dat de behandeling klaar is en jouw DBC wordt afgesloten;
  • op het moment dat er een jaar verstreken is, jouw DBC wordt afgesloten en een nieuwe vervolg-DBC wordt geopend.

De afgesloten DBC brengen wij in rekening bij jouw zorgverzekeraar. De zorgverzekeraar zal het verplicht eigen risico - en het eventueel vrijwillig verhoogd eigen risico - van het jaar waarin de DBC is gestart met jou verrekenen. 
De startdatum van de DBC is voor de verzekeraar een peildatum voor het eigen risico, ligt de begindatum in 2015 dan is het eigen risico van 2015 van toepassing. Ook voor de kosten van zorg geldt de startdatum van de DBC als peildatum voor de tariefhoogte.

Wat kost mijn behandeling?

De kosten van een behandeling zijn afhankelijk van verschillende factoren. Hieronder geven wij meer informatie waarmee we je graag willen helpen de rekening van jouw zorgverzekeraar (beter) te begrijpen.

Verplicht eigen risico

Bij het afsluiten van een zorgverzekering kom je het begrip eigen risico tegen. Iedereen van 18 jaar en ouder betaalt een verplicht eigen risico voor zorgkosten die vergoed worden uit het basispakket van de zorgverzekering. Geestelijke gezondheidszorg valt (grotendeels) in het basispakket en dus valt de zorg/behandeling die je bij Vincent van Gogh ontvangt ook onder het verplichte eigen risico.

Attentie: je betaalt een landelijk vastgesteld eigen risico aan uw zorgverzekering. Dit geldt al voor een intakegesprek of bij opname.
Meer informatie over het 'Eigen risico' vanuit de Rijksoverheid.

Eigen risico 2018
De overheid heeft voor 2018 het verplicht eigen risico vastgesteld op € 385,00. Het kan zijn dat jezelf hebt gekozen voor een hoger eigen risico.

Eigen risico 2017
De overheid heeft voor 2017 het verplicht eigen risico vastgesteld op € 385,00. Het kan zijn dat jezelf hebt gekozen voor een hoger eigen risico.

Eigen risico 2016
De overheid heeft voor 2016 het verplicht eigen risico vastgesteld op € 385,00. Het kan zijn dat jezelf hebt gekozen voor een hoger eigen risico.

De kosten van een behandeling

De kosten voor je behandeling(en) komen tot stand door alle werkzaamheden  die behandelaren en/of begeleiders van Vincent van Gogh voor jou uitvoeren. Dat zijn niet alleen de directe contacten die je met jouw behandelaar of begeleider hebt, maar ook de activiteiten die niet direct zichtbaar zijn. Denk daarbij aan het rapporteren over de behandeling, behandelbesprekingen en contacten met derden zoals de huisarts.

Hoe registeren wij de kosten van een behandeling?

De kosten voor je behandeling worden door Vincent van Gogh in een DBC vastgelegd. DBC staat voor Diagnose Behandel Combinatie.

Wat staat er op de factuur?

Als jouw DBC wordt afgesloten stuurt Vincent van Gogh een factuur naar je zorgverzekeraar. Jouw zorgverzekeraar betaalt de factuur aan Vincent van Gogh. Je ontvangt vervolgens van jouw zorgverzekeraar een rekening voor het betalen van eigen risico (voor zover je dat nog niet betaald hebt).

De factuur komt tot stand op basis van de voor jou geregistreerde tijd (DBC) die aan zorg wordt besteed. Dat zijn niet alleen de directe contacten die je met jouw behandelaar of begeleider hebt maar ook de activiteiten die niet direct zichtbaar voor je zijn.

Op de factuur naar jouw zorgverzekeraar vermelden wij onder andere:

  • Directe tijd
    De rechtstreekse contacten van jou mejouw behandelaar. Dat kunnen face-to-face gesprekken zijn, maar ook telefoontjes of e-mail/internet contacten.
  • Overige tijd
    Dit is de tijd waarvan je je waarschijnlijk minder bewust bent, tijd die de behandelaar ook aan jouw behandeling heeft besteed, maar buiten jou zicht. Hieronder valt het voorbereiden/bijhouden van het dossier, registratie, rapportages en overleg met gespecialiseerde collega’s of  tussen betrokken behandelaren en verpleegkundigen. Terugrapportage naar jouw verwijzer. Maar ook de reistijd valt hieronder.
  • Verblijfsdagen
    De dagen dat je eventueel opgenomen bent geweest.
  • Productgroep
    Hierin staat een code voor de diagnosegroep waaronder de eventueel gestelde diagnose valt. Wilt je dit niet,dan kun je dit melden bij jouw behandelaar.

Onverzekerde zorg

Sinds 2013 wordt de behandeling van een aantal aandoeningen binnen de geestelijke gezondheidszorg niet meer betaald door de zorgverzekeraar, dit heet ‘onverzekerde zorg’. Wanneer je zorg ontvangt die niet verzekerd is, komen de kosten voor eigen rekening en sturen we jou een factuur volgens de landelijk geldende tarieven. Wij informeren je hierover natuurlijk bij aanvang van de behandeling.

Heb je geen zorgverzekering?

Wanneer je geen zorgverzekering hebt afgesloten komen de kosten van je behandeling voor eigen rekening. Je ontvangt dan van ons een factuur volgens de landelijk geldende tarieven.

Heb je vragen over een factuur ‘eigen risico’ van uw zorgverzekering?

Vragen naar aanleiding van de factuur ‘eigen risico’ van jouw zorgverzekeraar horen uiteraard in eerste instantie thuis bij jouw eigen zorgverzekering.

Wat is een gedwongen opname?

Niemand wil natuurlijk tegen zijn of haar wil worden opgenomen binnen een psychiatrisch ziekenhuis (ggz-instelling). Daarom wordt er, daar waar mogelijk, eerst geprobeerd de situatie op een andere manier op te lossen. Toch is een gedwongen opname soms noodzakelijk en niet te voorkomen. Bijvoorbeeld omdat u zeer verward bent, uzelf erg verwaarloost, anderen ernstig letsel kunt toebrengen of de openbare orde ernstig verstoord.

Als iemand een gevaar vormt voor zichzelf, zijn of haar omgeving of de openbare orde kan hij/zij gedwongen worden opgenomen.
De procedure voor gedwongen opname staat in de Wet Bijzondere opnemingen in psychiatrische ziekenhuizen (Wet Bopz). Een gedwongen opname betekent onder andere dat u niet zonder toestemming van de hulpverlener de afdeling of kliniek waar u bent opgenomen kunt verlaten. Een gedwongen opname gebeurt op grond van een inbewaringstelling (IBS) of rechterlijke machtiging(RM). Meer informatie hierover kunt u lezen op de website van de Rijksoverheid Dwang in de zorg.

Vragen over uw medisch dossier?

Mag ik mijn medisch dossier inzien?

U heeft altijd het recht om uw medisch dossier in te zien of een kopie ervan te krijgen. U kunt dat mondeling of schriftelijk aanvragen.
Een arts moet u zo snel mogelijk inzage in uw dossier geven als u daarom vraagt. Dit moet in elk geval binnen een maand.
Meer informatie over het inzien van het medisch dossier.

Ik wil graag een kopie van (een deel van) mijn medisch dossier, kan dat?

Dat kan. Aan uw verzoek wordt in beginsel kosteloos voldaan. 
Als u nog in behandeling bent bij ons kunt u een verzoek indienen bij uw behandelaar. 

Bent u niet meer in behandeling? Stuur dan een schriftelijk verzoek, samen met een kopie van uw paspoort of ID-kaart, naar het Bureau Geneesheer Directeur. Aan het verzoek wordt zo snel mogelijk, maar uiterlijk binnen één maand, gehoor gegeven.
Stuur uw vraag of verzoek per email of per brief naar:

E-mail: bureaughd@vvgi.nl

Postadres:
Vincent van Gogh voor ggz
t.a.v. Bureau Geneesheer Directeur
Postbus 5
5800AA Venray

Wat is een ROM meting?

Wanneer u start met een behandeling bij Vincent van Gogh is het belangrijk in de gaten te houden hoe het met u gaat en of de behandeling effect heeft. Om dit goed in kaart te brengen maken we gebruik van vragenlijsten volgens de zogeheten ROM-methode. ROM staat voor ‘Routine Outcome Monitoring’.

Het invullen van deze vragenlijsten kan thuis achter uw eigen computer. De vragenlijsten kunnen via internet worden ingevuld en worden via een beveiligde verbinding naar Vincent van Gogh gestuurd. Uw gegevens worden strikt vertrouwelijk behandeld. Wel is Vincent van Gogh verplicht uw informatie anoniem (dus zonder dat herkenbaar is dat het over u gaat) door te sturen naar de landelijke Stichting Benchmark GGZ.

Meer lezen? Download de brochure 'ROM vragenlijsten, waar zijn ze voor'?

Preventie

Voorkómen van (ernstige) psychische en/of verslavingsproblemen. Of dat u als familielid/mantelzorger overbelast raakt door de zorg voor uw naaste (de cliënt).

Preventie

Praktische informatie

Wil je je behandelaar of medewerker bereiken of heb je een vraag? Zo kun je ons bereiken.

Contact