.

Front officemedewerker

Hulpvaardig, Klantgericht, Accuraat en Nauwkeurig

Het moet weer normaler en eenvoudiger worden om de weg naar de GGZ te vinden. Als Front Office medewerker ontvang en verwelkom je bezoekers op een klantvriendelijk en gastvrije wijze, en staat hen te woord. Jij bent het gezicht en de stem van Vincent van Gogh.

Waarom Vincent van Gogh gewoon anders is

Het Nederlandse zorgstelsel wordt in vergelijking met andere landen als erg goed beoordeeld. Dat geldt ook voor de GGZ. Dat gaat dan vooral over de kwaliteit en toegankelijkheid. Toch loopt het stelsel op onderdelen vast en wordt de druk op het halen van resultaten steeds groter. Verbetering en vernieuwing zijn noodzakelijk. Vincent van Gogh wil daarin het voortouw nemen.

Waarom jouw team gewoon anders is

Het team waar je in komt te werken bestaat uit front office medewerkers die alle voorkomende werkzaamheden verrichten m.b.t. het ontvangen en verwelkomen van bezoekers en klanten. Samen ondersteunen jullie de zorgprocessen en de registratie van zorg gerelateerde activiteiten. Jullie zijn een zelfsturend en optimaal samenwerkend team!

Waarom jouw functie gewoon anders is
Als Front Office medewerker neem je inkomende telefoongesprekken aan, beantwoordt deze, handelt vragen af of verbindt door. Je fungeert als centraal meldpunt bij calamiteiten en onvoorziene omstandigheden. In de dagelijkse werkuitvoering en in de klantgerichte dienstverlening signaleer je knelpunten en doe je voorstellen aan de coördinator of senior medisch secretaresse.

 

Op administratief gebied verwerk je aangeleverde formulieren ten behoeve van de zorgadministratie in het registratiesysteem. Daarnaast verstrek je informatie uit het registratiesysteem en verzorg je standaardcorrespondentie op verzoek van een (senior) medisch secretaresse. Ook verwerk je e-mails uit de receptie-mailbox en verricht je alle opgedragen administratief ondersteunende werkzaamheden. Overige werkzaamheden bestaan o.a. uit het inplannen van afspraken en het plannen en reserveren van vergader- en/of kantoorruimtes.

Hoe we jou zien:

  • Je beschikt over een diploma MBO Receptionist niveau 3, aangevuld met door training verkregen vaardigheden m.b.t. de omgang met psychiatrische cliënten;
  • Je beschikt over gedegen kennis van het organisatie brede zorgproces en de bijbehorende registratiesystemen;
  • Je bent hulpvaardig en klantgericht;
  • Jij kunt ad-hoc reageren op een diversiteit aan vragen, overleggen en informatie;
  • Je bent accuraat, verzet graag veel werk en streeft naar maximale nauwkeurigheid;
  • Flexibiliteit m.b.t. werklocatie (Venray, Venlo, Roermond, Weert), werktijden en werkdagen is voor jou heel normaal.

 

Hoe jij ons ziet:

  • Een werkgever die een uitdagende werkomgeving biedt;
  • En hierbij een passend salaris conform CAO GGZ biedt, FWG 25;
  • Een organisatie die volop in beweging is;
  • Een organisatie die jou wil binden voor minimaal 24 tot maximaal 36 uur per week.

 

Hoe we verbinden

Heb je interesse in deze functie en voldoe je aan het profiel? Stuur je CV zo snel mogelijk en uiterlijk 7 juli 2019 naar werken@vvgi.nl o.v.v. 2019SEC1406 en hopelijk ontmoeten we elkaar snel.

 

Wil je meer informatie over de vacature? Neem dan contact op met Rina Verhagen (coördinator Medisch Secretariaat) via tel.nr: 06-51282574 of via e-mail; RVerhagen@vvgi.nl

 

Acquisitie op basis van deze vacature wordt niet op prijs gesteld.

Solliciteren