Liliana’s droom is oorspronkelijk om aan helikopters te werken. De opleiding luchtvaarttechniek heeft ze goed afgerond, maar het lukt toch niet om hierin werk te vinden. De mentale klachten die ze ervaart, helpen niet mee. Als ze hoort dat ze wellicht een baan kan vinden via de IPS-methode, grijpt Liliana de kans met beide handen aan. IPS wordt ingezet in regio Midden-Limburg om mensen met een afstand tot de arbeidsmarkt aan een baan te helpen.
“Ik vond het belangrijk om verder te kijken dan de luchtvaart. Daarom ben ik nagegaan waar ik mezelf voor meerdere jaren zou zien werken. Toen ik langs de GAMMA kwam en een helikopter in de buurt zag landen, was dat voor mij een teken”, vertelt Liliana vol enthousiasme. “De bouwmarkt heeft ook elektra en techniek waar ik graag mee bezig ben. Dit is de technische omgeving waar ik lange tijd wil werken.”
Meer durf
Met behulp van IPS-trajectbegeleider Imme solliciteerde Liliana bij de GAMMA in Roermond. En met succes. “Ik werk nu een jaar als vulploegmedewerker en in de zagerij. Inmiddels heb ik mijn tweede contract gekregen. De diversiteit in het werk vind ik het leukst. Het zagen met de grote stellage, het vullen en het klantencontact. Ik help mensen graag en het is fijn om te merken dat klanten dankbaar zijn.”
Lauren werd filiaalmanager bij de GAMMA toen Liliana al een tijdje aan het werk was. Ze is enthousiast over haar leergierigheid. “Toen ik hier begon, heb ik met iedereen gesprekken gevoerd. Ik geloof erin dat als je heel graag wil, je het uiteindelijk ook kunt. Bij Liliana zag ik dat ze meer wil betekenen en wil meedoen. Ze is klantvriendelijk, staat open voor iedereen en is integer. Ze heeft het vertrouwen verdiend.”
“Mijn verwachting over haar werkzaamheden heb ik gekoppeld aan haar wens. Ze wil doorgroeien en daar help ik haar bij. Soms betekent dat dat ik even wat extra bevestiging geef of juist de onzekerheid opzoek om haar zelf te laten inzien dat ze het echt wel kan. Ik zie nu al dat ze steviger in haar schoenen staat.” Liliana bevestigt dat: “Door deze ervaring heb ik meer durf. De zelfverzekerdheid die ik op het werk opbouw, neem ik mee naar mijn privéleven.”
Terugkerende klanten
Liliana ontvangt begeleiding van IPS-trajectbegeleider Imme. “Ik kom één keer in de week om Liliana bij te staan. We werken dan samen in de winkel of praten even apart bij. Als we op de vloer staan, komen klanten vaak naar haar toe. Zij werden een vorige keer zo goed door Liliana geholpen dat ze nu weer terugkomen naar de winkel en dan soms speciaal naar haar op zoek gaan.”
Imme vertelt dat ze al snel na de kennismaking met Liliana het geloof had om een passende werkplek te vinden. “Ze is pienter en staat open voor andere ideeën. Ze was blij met de kans die ze bij de GAMMA kreeg en is dan ook een loyale werknemer. Dat nieuwe collega’s hulp aan Liliana vragen, heeft haar zelfvertrouwen doen groeien. Ze is behulpzaam en spreekt zelfs met klanten in hun eigen taal. Liliana loopt altijd netjes mee met klanten, waardoor ze vele kilometers maakt.”
Kijken naar kwaliteiten
Filiaalmanager Lauren is blij met de inzet van Liliana en raadt andere werkgevers aan om open te staan: “Je kunt echt iemands leven veranderen als werkgever. Een stigma is niet nodig, want iedereen is anders. Ik druk geen stempel op iemands voorhoofd, omdat ik zelf ook niet zo behandeld wil worden.”
Tot slot heeft Lauren een tip voor andere werkgevers: “Ik heb graag loyale medewerkers die voor jaren verbonden blijven aan de GAMMA, en die de kennis en kunde van alle materialen opbouwen. Zeker in deze krappe arbeidsmarkt is het goed om als werkgever dieper te kijken dan het CV. Kijk naar het individu en naar de kwaliteiten. Een proefplaatsing zou tenminste mogelijk moeten zijn. Ik heb nu even wat extra tijd geïnvesteerd om Liliana op weg te helpen, en dat krijgen de GAMMA en de klanten dubbel en dwars terug.”
De filiaalmanager sluit af met een compliment: “Liliana heeft de drive om te presteren en de rest doet er niet toe. Je hoort erbij!”
Over IPS
Het (weer) hebben van werk of een zinvolle besteding van de dag brengt mensen met mentale klachten veel goeds. Contact, regelmaat, voldoening en erkenning tijdens het werk helpen in het herstel. Daarom maken ggz-organisaties Vincent van Gogh en METggz samen met cliënten werk van een baan volgens de IPS-methode. Meer info is te vinden op de website: https://www.vvgi.nl/aanbod/begeleiding-naar-werk/
