Bjorn werkt sinds een aantal maanden binnen het Nachtzorgteam van Vincent van Gogh. Hij neemt je graag mee in zijn ritme en het werk in de nacht binnen de ggz.
Bjorn Hendrix besloot alweer enige tijd geleden de overstap te maken naar de ggz. Daar is hij niet zomaar terecht gekomen. Na 7 jaar op verschillende afdelingen gewerkt te hebben in de gehandicaptenzorg is Bjorn toe aan iets nieuws. Hij gaat de opleiding Communicatie & Creative Business volgen in Den Haag. Na zijn studie blijft hij in de randstad hangen. Deels doordat hij samenwoont met 25 leuke huisgenoten, deels omdat hij hier een baan vindt. Na een tijdje begint het toch weer te kriebelen om de zorg op te zoeken. ‘Ik ben geboren en getogen in Venray. Ik miste mijn familie en vrienden daar, maar ook een baan waarin je écht iets kunt betekenen voor een ander. De banen die ik na mijn studie heb gehad gingen voornamelijk om efficiency, geld en verkopen. Via de vader van een vriendin werd ik getipt om eens te kijken naar werken in de nacht. Ik had niet verwacht dat dit zo goed zou aansluiten bij mijn ritme.’
Hoe ziet werken in de nacht eruit?
Binnen Vincent van Gogh is de Nachtzorg gecentraliseerd. Dit betekend dat het Nachtzorgteam de zorg van de afdelingen ’s nachts overneemt. Bjorn legt uit hoe dat werkt: ‘Mijn dienst begint om kwart voor 11 ‘s avonds. We werken dan 9 uurs diensten. Samen met de collega’s kom je bijeen in de cockpit. Hier ontvang je de overdracht vanuit de teams. Voor iedere cliënt staan eventuele bijzonderheden voor die nacht op papier zodat wij weten wat we ongeveer kunnen verwachten. Vanuit de cockpit wordt iedereen aangestuurd. Hier zie je alle camera’s op het terrein en op de afdelingen, komt de receptielijn binnen en worden de telefoontjes van cliënten aangenomen.
Het terrein van Vincent van Gogh is opgedeeld in 4 verschillende ‘ringen’. Binnen iedere ring vallen een x aantal afdelingen waar 2 collega’s verantwoordelijk zijn voor die nacht. Omdat je iedere dienst op een andere ring wordt ingedeeld, leer je alle afdelingen kennen en ben je overal inzetbaar. Elke afdeling heeft twee contactpersonen vanuit het nachtzorgteam om de samenwerking met de dagdienst te versterken en problemen snel op te lossen. Het nachtzorgteam is niet het vaste behandelteam van de cliënten en daarom mogen wij ook geen beslissingen maken over bijvoorbeeld behandelplannen of welke medicatie gegeven mag worden. Wel kan het Nachtzorgteam meedenken. We werken vanuit een proactieve houding waarin we uitvoerend, ondersteunend, signalerend en adviserend zijn. Het hoofddoel is een veilige nachtrust garanderen voor alle cliënten.’
We werken vanuit een cockpit, waar alle meldingen, telefoontjes en dus hulpvragen binnenkomen. Daarnaast hangen alle camera’s daar. Wanneer een hulpvraag binnenkomt, wordt deze doorgegeven aan de collega’s op de ring. De vragen die je krijgt zijn heel verschillend. Het grootste verschil met de dag, is dat je de hulpvraag in de nacht vaak meteen op kunt lossen. Soms wil een cliënt zijn/haar hart luchten over onrust of spanningen, moet er medicatie verstrekt worden of heeft iemand hulp nodig bij het verschonen of andere ADL taken.’
Bjorn geeft aan dat hij door het werk in het nachtzorgteam de organisatie op een hele laagdrempelige manier heeft kunnen ontdekken. ‘Je bouwt niet in een korte periode diepe relaties op met de cliënten, maar je leert de ggz wel erg goed kennen in de breedte.’
Waarom werken in de nacht?
Veel mensen zien werken in de nacht als een drempel. Voor Bjorn heeft het ook veel gebracht. ‘Ik denk dat het belangrijk is om bewust te kiezen voor de nacht. Het kan een aanslag zijn op je lichaam, maar als je hier goed mee omgaat krijg je er veel voor terug. Zoals bijvoorbeeld vrije tijd. Iedereen in de nacht werkt maximaal 28 uur. Doordat je in shifts vaak een paar nachten achter elkaar werkt, moet je hierna ook een paar dagen (soms wel een week) vrij zijn. Hierdoor kan ik mijn sociale leven makkelijker combineren met een leuke baan.’
Daarnaast brengt centraal werken in de nacht veel rust en veiligheid voor de cliënten en het team. Dat is ook het uitgangspunt. ‘Vroeger had iedere afdeling een eigen nachtdienst. Deze collega was dan ook fysiek aanwezig op de afdeling. Doordat cliënten nu vanuit hun eigen kamer kunnen bellen om hulp is er een drempel ontstaan. Dit zorgt ervoor dat veel cliënten niet zomaar gaan wandelen over de afdeling en vaker de hele nacht doorslapen. Cliënten weten wat ze kunnen verwachten van ons en door de uniforme kleding zijn wij ook in de nacht herkenbaar en vertrouwd.’
Tenslotte is werken in de nacht een hele fijne manier om de ggz te leren kennen. ‘In principe had ik met de juiste begeleiding ook direct op een afdeling kunnen beginnen, maar dan ben je erg beperkt in het beeld dat je krijgt van de psychiatrie. Nu zie ik zowel een ouderenafdeling, LBV, Korsakov, crisisafdelingen, in een gesloten- en opensetting en ga zo maar door. Allemaal doelgroepen die weer een andere kant van de psychiatrie laten zien. Je krijgt een heel compleet beeld’
Het team
‘Binnen de Nachtzorg zijn we met een groot team van iets minder dan 40 collega’s. We hebben collega’s die al 20 jaar in de nacht werken en collega’s die net zijn begonnen. Jong, wat ouder, ervaren, nieuw, collega’s met verschillende opleidingen of achtergronden. Door de diversiteit aan vragen in de nacht is het ook fijn om een divers team te hebben. Je kunt makkelijk sparren en door de andere zienswijze van collega’s kom je ook uit je eigen bubbel. Dit neem ik de rest van mijn carrière mee.’
Het team werkt zelfsturend wat betekend dat er geen teamleider aanwezig is. Wel zijn er verschillende rollen in het team. Iedere nacht is er ook een nachthoofd aanwezig. ‘Deze collega is eindverantwoordelijk voor de veiligheid van cliënten en collega’s. Bij een crisis situatie worden zij gebeld. Instanties als ambulance/ politie etc. staan in contact met het nachthoofd. Nachthoofden zijn er ook als vraagbaak voor de rest van het team. Zij zijn niet een teamleider of beslisser, maar hebben echt een andere rol.’
Werken bij het nachtzorgteam?
Ben jij naar aanleiding van dit interview benieuwd of werken binnen het Nachtzorgteam iets is voor jou? We maken graag ruimte voor een meeloopnacht. Neem hiervoor contact op met werken@vigogroep.nl. Mocht je direct willen solliciteren dan kan dat via deze vacature.
Klik hier voor het Nachtzorgfilmpje